Компании привлекают самозанятых и физических лиц по договорам гражданско-правового характера, работают с внештатными специалистами и оказывают услуги частным клиентам. В каждом таком сценарии необходимо оформлять договоры, акты, соглашения и другие юридически значимые документы. Если основной документооборот организации уже переведен в электронный вид, сохранение отдельного бумажного процесса для физических лиц увеличивает сроки согласования и объем ручной работы.
Функциональность Диадока позволяет обмениваться электронными документами не только с организациями и индивидуальными предпринимателями, но и с физическими лицами, включая самозанятых. Компания может использовать привычный кабинет, маршруты согласования, поиск, интеграцию с 1С и API, а физическое лицо получает упрощенный интерфейс для регистрации, получения и подписания документов.
Важно! Возможность предназначена для документооборота с физическими лицами, которые выступают самостоятельной стороной сделки и подписывают документы от своего имени. Для внутреннего кадрового документооборота с сотрудниками используется отдельный класс решений КЭДО.
Почему бумажный документооборот с физическими лицами создает проблемы
Параллельное ведение электронного B2B-документооборота и бумажного обмена с физическими лицами усложняет операционные процессы. Организации приходится поддерживать два независимых канала, контролировать передачу и возврат бумажных экземпляров документов и вручную сводить данные для учета и отчетности.
Основные сложности бумажного процесса выглядят следующим образом:
- подписание документов занимает больше времени, из-за чего увеличивается срок закрытия сделки и задерживаются выплаты исполнителям;
- договоры и закрывающие документы приходится передавать лично, почтой или курьером;
- бумажные оригиналы могут потеряться во время пересылки, согласования или хранения;
- сотрудники вручную контролируют возврат подписанных экземпляров и напоминают контрагентам о необходимости подписания;
- электронный и бумажный потоки приходится отдельно обрабатывать, архивировать и сопоставлять;
- возрастает сложность проверки комплектности документов для учета и отчетности.
Перевод взаимодействия с физическими лицами в ЭДО позволяет сократить время на подписание документов и контролировать их статус в единой системе. После отправки физическое лицо получает уведомление, открывает личный кабинет, подписывает документ доступным видом электронной подписи, а компания видит новый статус.
Для каких сценариев подходит ЭДО с физическими лицами
Решение применимо как в отношениях, где физическое лицо оказывает услуги компании, так и в обратном сценарии, когда частный клиент получает услуги организации. Статус самозанятого не является обязательным: контрагентом может быть обычное физическое лицо, работающее по договору ГПХ.
Физическое лицо как исполнитель
ЭДО можно использовать для договоров, актов, дополнительных соглашений и иных документов с внештатными специалистами. Наиболее характерные отраслевые сценарии включают:
- работу IT-компаний с внештатными разработчиками, тестировщиками, аналитиками и дизайнерами;
- сотрудничество рекламных и маркетинговых агентств с блогерами, авторами, копирайтерами и другими исполнителями;
- взаимодействие СМИ и издательств с авторами и внештатными редакторами;
- привлечение образовательными организациями преподавателей, методистов и авторов курсов;
- работу консалтинговых компаний с независимыми экспертами;
- привлечение строительными организациями внештатных подрядчиков и отдельных специалистов.
Пример из практики! IT-компания привлекает внештатного разработчика для выполнения отдельного проекта. Договоры, акты и другие необходимые документы можно направлять физическому лицу через Диадок, а после завершения работ – сформировать и передать акт. Компания контролирует статусы в том же интерфейсе, в котором работает с юридическими лицами, без отдельного бумажного архива.
Физическое лицо как получатель услуг
Электронный документооборот также подходит организациям, которые заключают договоры с частными клиентами. Например, туристическая компания может обмениваться документами с путешественниками, а образовательная организация – со студентами или заказчиками обучения.
В таком процессе организация формирует документ, направляет его частному клиенту и получает подписанный экземпляр в электронном виде. Физическому лицу не требуется посещать офис, распечатывать файл, подписывать его вручную и отправлять скан.
Как устроена работа с физическими лицами в Диадоке
Для компании процесс максимально приближен к стандартному B2B-документообороту. Физическое лицо регистрируется в сервисе, после чего организация находит его по ФИО или ИНН, добавляет в контрагенты и начинает обмен документами.
Полный алгоритм состоит из следующих этапов:
- Передайте физическому лицу ссылку и инструкцию для регистрации в Диадоке.
- После регистрации ящик физического лица создается фактически сразу, после чего его можно найти в Диадоке.
- Найдите зарегистрированного пользователя в разделе контрагентов по ФИО или ИНН.
- Откройте карточку контрагента и убедитесь, что система определила его как физическое лицо.
- Отправьте приглашение к обмену документами. На стороне физического лица оно будет принято автоматически.
- Создайте или загрузите неформализованный документ и направьте его контрагенту.
- Дождитесь, когда физическое лицо получит уведомление, откроет документ и подпишет его.
- Проверьте статус подписания в личном кабинете.
После установления связи отправлять документы могут обе стороны. Однако порядок оплаты зависит от направления трафика: получение входящих документов для физического лица бесплатно, а для самостоятельной отправки исходящих документов ему требуется пакет.
Регистрация физического лица
На первом экране пользователь указывает ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Затем он подтверждает электронную почту и переходит к регистрации непосредственно в продукте.
Сервис предлагает два варианта регистрации:
- с КЭП, если квалифицированная электронная подпись уже выпущена и доступна на устройстве;
- по паспорту с последующей проверкой данных.
При регистрации с КЭП пользователь выбирает доступный сертификат, подтверждает корректность сведений и завершает создание учетной записи. Если КЭП нет, необходимо сфотографировать паспорт, указать ИНН и СНИЛС. Сервис считывает данные с паспорта, после чего проверяет указанные сведения.
Для выпуска НЭП пользователь также подтверждает паспортные данные, ИНН и СНИЛС, указанные при регистрации. После этого Диадок перенаправляет его на Госуслуги, где нужно войти в учетную запись и завершить выпуск подписи.
Важно! После регистрации ящик физического лица создается фактически сразу. Специального временного интервала, в течение которого пользователь остается недоступным для поиска, нет.
Личный кабинет физического лица
Интерфейс для частного пользователя упрощен по сравнению с корпоративным кабинетом. В нем предусмотрено небольшое количество вкладок, необходимых для получения, просмотра, подписания и отправки документов. Пользователю не требуются специальные знания об ЭДО или предварительная настройка сложных маршрутов.
После поступления документа физическое лицо получает уведомление. В личном кабинете отображается новый документ, который можно открыть и подписать доступным видом электронной подписи.
После подписания статус обновляется для всех участников обмена.
Физическому лицу доступны основные операции с документами:
- получение входящего документа;
- просмотр поступивших документов;
- подписание документа КЭП или НЭП;
- отправка исходящего документа при наличии оплаченного пакета;
- аннулирование документа.
Одностороннее подписание на текущем этапе не поддерживается. Документ по умолчанию подписывается отправителем непосредственно при отправке.
Поиск и добавление контрагента со стороны компании
Организация работает с физическим лицом через привычный интерфейс Диадока и раздел контрагентов. Физическое лицо можно найти по ФИО или ИНН. После поиска открывается карточка, в которой отображается специальная отметка о том, что контрагент является физическим лицом.
Из карточки отправляется приглашение к документообороту. Когда связь создана, документы можно направлять по привычному сценарию. Для корпоративного пользователя не требуется переходить в отдельный сервис или осваивать другой интерфейс.
Отправка документов и ограничения форматов
На текущем этапе физическим лицам можно отправлять только неформализованные документы. При создании отправки в поле типа документа необходимо выбрать вариант «Неформализованный», приложить файл и выполнить отправку.
Справка! Неформализованный электронный документ — электронный документ, для которого не установлен обязательный формат обмена в системе ЭДО. К этой категории могут относиться договоры, соглашения и другие документы.
Важно! Поддержка формализованных документов для обмена с физическими лицами заявлена как направление развития продукта, но в текущем сценарии доступна отправка неформализованных документов.
Какие возможности Диадока доступны компаниям
Организация работает с физическими лицами в той же информационной среде, где ведет документооборот с юридическими лицами и ИП. Это позволяет сохранить внутренние процессы, интеграции и привычные инструменты контроля.
В едином контуре сохраняются привычные возможности Диадока:
- поиск документов и контрагентов;
- отслеживание статусов;
- маршруты внутреннего согласования;
- многостороннее подписание;
- интеграцию через API;
- модуль Диадока для 1С;
- единое хранение документов.
В Диадоке документы хранятся с дублированием на трех независимых серверах, а доступ к ранее отправленным и полученным документам сохраняется после завершения оплаченного периода пакета. Доступ к ранее отправленным и полученным документам сохраняется и после завершения оплаченного периода пакета. Файлы можно найти, открыть и скачать из системы.
По нашим данным, через Диадок отправляется каждая вторая электронная счет-фактура, а сервис используют каждая третья компания. Эти показатели характеризуют распространенность системы среди потенциальных контрагентов.
Веб-версия
Для работы через веб-интерфейс компании не нужно подключать отдельную опцию или менять настройки. Функциональность обмена с физическими лицами уже включена в кабинет. Пользователь ищет контрагента, отправляет приглашение, загружает документ и отслеживает его статус в привычном интерфейсе Диадока.
Модуль Диадока для 1С
Если организация работает через модуль для 1С, отдельное подключение также не требуется. Необходимо обновить модуль до актуальной версии. После обновления обмен с физическими лицами становится частью существующего рабочего процесса.
Компания может продолжать работать через привычную интеграцию с 1С и использовать существующий процесс обмена документами без создания отдельного канала для физических лиц.
Интеграция по API
Основные методы API при появлении нового сценария не изменились. Однако в ответах появились дополнительные варианты, связанные с двумя изменениями:
- новым типом ящика «Физическое лицо»;
- поддержкой нового сценария подписания с использованием НЭП.
Если корпоративной системе важно различать тип контрагента или отображать, какой именно электронной подписью подписан документ, интеграцию потребуется доработать на уровне обработки и визуализации новых возвращаемых значений. Для работы с физическими лицами не требуется переходить на отдельные методы API: используются существующие методы с учетом новых значений в ответах.
Работа с мобильного устройства
Мобильное приложение Диадока ориентировано прежде всего на B2B-взаимодействие юридических лиц. Физическое лицо может установить приложение и получить доступ к некоторым документам, однако поддержка всех сценариев работы не гарантируется. В частности, корректное подписание документов через приложение может быть недоступно.
Рекомендуемый вариант – открыть веб-версию кабинета в мобильном браузере. Она адаптирована для физических лиц и позволяет:
- перейти по прямой ссылке на регистрацию;
- заполнить регистрационные данные;
- сфотографировать паспорт камерой смартфона и приложить фотографии;
- открывать полученные документы;
- подписывать документы доступной электронной подписью.
Важно! Для работы физического лица со смартфона рекомендуется использовать веб-версию Диадока в мобильном браузере, а не приложение Диадока.
Юридическая сила электронных документов и подписей
Юридическая значимость электронного документа зависит от вида электронной подписи и условий ее использования. В Диадоке физические лица могут применять КЭП или НЭП.
Квалифицированная электронная подпись
Справка! КЭП – квалифицированная электронная подпись, которая обеспечивает высокий уровень юридической значимости электронного документа. Она применяется в системах ЭДО, при регистрации ИП, участии в торгах, обращении в суд и других случаях, когда требуется квалифицированная электронная подпись.
Документ, подписанный КЭП, признается равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью в соответствии со статьей 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Если законодательство не требует оформления документа исключительно на бумаге, дублировать подписанный КЭП электронный документ бумажным экземпляром не нужно.
При использовании КЭП физическим лицом применяются те же технические требования, что и при работе с КЭП других пользователей Диадока. Отдельных исключений для физических лиц в части использования КЭП и сопутствующего программного обеспечения не предусмотрено.
Неквалифицированная электронная подпись
Справка! НЭП – усиленная неквалифицированная электронная подпись, которая идентифицирует владельца и позволяет проверить, изменялся ли подписанный файл после формирования подписи.
НЭП может признаваться аналогом собственноручной подписи в случаях, предусмотренных федеральными законами, актами Центрального банка или соглашением участников. В Диадоке такой механизм реализован через встроенное соглашение о признании усиленной неквалифицированной электронной подписи аналогом собственноручной подписи.
Участники присоединяются к Соглашению о признании усиленной неквалифицированной электронной подписи аналогом собственноручной подписи следующим образом:
- физическое лицо – при регистрации в сервисе;
- юридическое лицо или ИП – при отправке приглашения физическому лицу, добавлении его в контрагенты или начале документооборота.
Текст соглашения доступен компании в интерфейсе при отправке приглашения. Для стандартного сценария работы в Диадоке дополнительное двустороннее соглашение вне сервиса не требуется.
Ограничение допустимого вида подписи
На уровне сервиса компания не может запретить физическому лицу использовать НЭП и оставить только КЭП. Если для определенного договора или внутренней политики организации допустим конкретный вид электронной подписи, это условие необходимо заранее согласовать с контрагентом.
Важно! Возможность подписать документ НЭП внутри сервиса не отменяет необходимости оценить требования законодательства к конкретному виду документа. Если для определенного документа установлен специальный порядок подписания, необходимо учитывать его отдельно.
Условия работы для компании и физического лица
Для компании обмен с физическими лицами включен в действующий тариф Диадока. Не требуется приобретать отдельное решение или специальный пакет: отправка документов физическим лицам учитывается в рамках действующего тарифа организации.
Расходы компании
Организация продолжает работать в рамках своего тарифа. Основной экономический эффект связан с отсутствием затрат на внедрение второго сервиса, отдельную интеграцию, обучение сотрудников и сопровождение параллельного процесса.
Компания получает следующие условия:
- функциональность работы с физическими лицами без отдельной покупки;
- отправка документов в рамках действующего пакета организации;
- использование уже настроенных процессов и интеграций;
- единое хранение документов с организациями, ИП и физическими лицами.
Расходы физического лица
Регистрация и получение входящих документов для физического лица бесплатны. Если пользователь должен подписывать документы, ему потребуется КЭП или НЭП.
Если физическое лицо только получает и подписывает документы, отдельный пакет исходящих ему не нужен. Если оно самостоятельно создает и отправляет документы, необходимо приобрести пакет документов для отправки исходящих документов.
Модель расходов зависит от сценария:
- только получение документов без подписания – бесплатно;
- получение документов – бесплатно;
- для подписания потребуется электронная подпись (КЭП или НЭП в зависимости от выбранного сценария);
- отправка исходящих документов – требуется электронная подпись и пакет для отправки исходящих документов.
Пример из практики! Если компания самостоятельно формирует договоры и акты и направляет их исполнителю, физическое лицо может работать только с входящими документами. В этом случае ему не нужен пакет исходящих, но для подписания потребуется КЭП или НЭП в зависимости от выбранного способа подписания.
Как организовать подготовку документов между компанией и исполнителем
Сервис не устанавливает, какая сторона обязана создавать акт или другой документ. Организация может выбрать модель, соответствующую ее договорному и учетному процессу.
На практике применяются два основных варианта:
- Компания формирует документ. Организация определяет объем выполненных работ, создает акт и направляет его физическому лицу на подпись. В этом случае исполнитель работает только с входящими документами и не покупает пакет исходящих.
- Физическое лицо формирует документ. Исполнитель самостоятельно создает акт или другой файл и направляет его компании. Для этого физическому лицу требуется пакет для отправки исходящих документов.
При большом количестве исполнителей первый сценарий может быть удобнее для централизованного контроля. Компания получает единый шаблон документов, управляет сроками отправки и снижает финансовый барьер для подключения физических лиц.
Различия между Диадоком, Сайном и кадровым ЭДО
Эти решения предназначены для разных типов документооборота. Выбор зависит от роли физического лица и характера отношений с организацией.
Диадок и Сайн
Сайн представляет собой отдельный продукт, специализирующийся на обмене документами с физическими лицами. Решение в Диадоке создано на базе наработок Сайна и сочетает упрощенный пользовательский путь для частных лиц с привычными корпоративными процессами Диадока.
Основное отличие заключается в организации рабочего пространства. При использовании Диадока компании не нужно переходить в отдельный продукт: документооборот с физическими лицами ведется рядом с обменом с организациями и ИП.
В будущем планируется объединение Сайна и Диадока. При централизованной миграции предполагается перенос оплаченных лицензий, чтобы клиентам не пришлось повторно оплачивать уже приобретенные возможности. Детальный порядок перехода планируется представить позднее.
Предварительно ранее подписанные в Сайне документы не планируется физически переносить в Диадок, однако доступ к ним должен быть сохранен. Если у компании настроена интеграция с Сайном, для перехода потребуется переинтеграция на Диадок.
Диадок и кадровый электронный документооборот
Кадровый ЭДО предназначен для внутреннего взаимодействия работодателя с сотрудниками и поддерживает специальные кадровые форматы и процессы. Обмен через Диадок с физическими лицами ориентирован на внешних контрагентов и клиентов.
Разделение можно представить следующим образом:
- сотрудники организации и кадровые документы – КЭДО;
- самозанятые, внештатные исполнители и физические лица по договорам ГПХ – Диадок;
- частные клиенты, получающие услуги компании, – Диадок.
Планы развития функциональности
Дальнейшее развитие связано с расширением способов подписания, поддержкой новых типов документов и изменением модели оплаты исходящего трафика физических лиц.
Поддержка Госключа
В упрощенном интерфейсе для физических лиц планируется поддержать подписание через Госключ. Согласно дополнительным материалам, возможность должна появиться до конца 2026 года.
Госключ рассматривается как способ снизить финансовый барьер, поскольку подпись для пользователя бесплатна и при этом обеспечивает защищенный сценарий подписания.
Обратная тарификация
Планируется реализовать модель, при которой компания сможет оплачивать отправку документов физическим лицом. Такой механизм позволит исполнителю отправлять документы, не покупая собственный пакет.
Обратная тарификация особенно важна для процессов, где акт или другой закрывающий документ должен создавать исполнитель. После ее запуска компания сможет централизованно оплачивать обмен и не перекладывать расходы на каждого контрагента.
Формализованные документы и статусная модель
В планах также заявлена поддержка формализованных документов. Это позволит расширить перечень процессов, которые организации смогут переводить в электронный вид при взаимодействии с физическими лицами.
Статусная модель со стороны физического лица пока упрощена по сравнению с B2B-документооборотом. В дальнейшем предполагается приблизить ее к корпоративной модели, одновременно сохранив статусы, актуальные для частных пользователей.
Одностороннее подписание
Возможность отправить документ без подписи юридического лица, чтобы его подписал только контрагент, пока отсутствует. Поддержка одностороннего подписания рассматривается как последующий этап развития, но конкретные сроки не определены.
Вопрос-Ответ (FAQ)
Ниже собраны практические вопросы о регистрации, тарифах, электронных подписях, интеграциях и ограничениях текущей версии сервиса.
Когда появится возможность подписывать документы через Госключ?
Поддержка Госключа включена в планы развития интерфейса для физических лиц. В дополнительных материалах указан ориентир – до конца 2026 года. Возможность относится к физическим лицам, которые подписывают документы самостоятельно от своего имени, а не к сотрудникам организации в рамках кадрового ЭДО.
Отличается ли работа с физическими лицами от работы с юридическими лицами?
Для компании процесс максимально приближен к B2B-документообороту. Физическое лицо добавляется в контрагенты, после чего ему можно отправлять документы и отслеживать их статусы в том же кабинете.
При этом существуют ограничения: статусная модель физического лица пока упрощена, а отправка доступна только для неформализованных документов. Не все нюансы B2B-сценариев уже поддержаны на стороне частного пользователя.
Чем работа с самозанятыми в Диадоке отличается от Сайна?
Сайн является отдельным продуктом для документооборота с физическими лицами. Диадок позволяет встроить такой обмен в основной корпоративный контур ЭДО. Компания продолжает использовать существующий кабинет, пакет документов, маршруты согласования, поиск, 1С и API.
Решение в Диадоке создано на базе Сайна и сочетает привычные процессы для бизнеса с упрощенным интерфейсом для физического лица.
Можно ли уже сейчас перейти с Сайна на Диадок?
Да, новый документооборот с физическими лицами можно запустить в Диадоке, используя действующие инструкции по регистрации и приглашению контрагентов. Централизованное объединение продуктов планируется отдельно, поэтому детальный порядок полной миграции должен быть опубликован позднее.
Должно ли физическое лицо платить, если получает документы только от компании?
Регистрация и получение входящих документов бесплатны. Для подписания нужна электронная подпись: уже имеющаяся КЭП либо НЭП.
Если физическое лицо не отправляет исходящие документы, пакет покупать не требуется.
Нужно ли отдельно заключать соглашение о признании НЭП?
Вне сервиса оформлять отдельное соглашение не требуется. Физическое лицо присоединяется к Соглашению о признании усиленной неквалифицированной электронной подписи аналогом собственноручной подписи при регистрации. Компания присоединяется к нему при приглашении физического лица или начале обмена документами.
Через какое время после регистрации физическое лицо становится доступно в поиске?
Ящик создается фактически сразу после регистрации. Отдельного временного лага не предусмотрено. Когда физическое лицо сообщит компании о завершении регистрации, его уже можно искать по ФИО или ИНН.
Потребуется ли менять интеграцию при переходе с Сайна на Диадок?
Если существующая информационная система интегрирована именно с Сайном, для перехода потребуется переинтеграция на Диадок. Детальный план централизованного перехода планируется представить позднее. Заявленная цель – сделать миграцию максимально бесшовной и перенести оплаченные лицензии.
Будут ли перенесены ранее подписанные в Сайне документы и электронные подписи?
Предварительно физический перенос ранее подписанных документов в Диадок не планируется, но доступ к ним должен сохраниться. В отношении подписей и лицензий заявлен подход, при котором клиенту не придется повторно оплачивать уже приобретенные возможности. Точная техническая схема миграции должна быть уточнена позднее.
Нужна ли физическому лицу лицензия КриптоПро?
При использовании КЭП действуют те же технические требования, что и для других пользователей Диадока. Специальных исключений для физических лиц нет. Необходимость конкретного программного обеспечения зависит от используемой КЭП и способа ее хранения.
Можно ли подписывать договоры ГПХ простой электронной подписью?
В текущем сценарии Диадока физическим лицам доступны КЭП и НЭП. Простая электронная подпись, применяемая в отдельных сценариях Сайна, в описанной функциональности Диадока не заявлена. Снизить расходы на подпись планируется за счет поддержки бесплатного для пользователя Госключа.
Какие тарифы предусмотрены для физических лиц?
Входящие документы бесплатны. Для подписания необходима КЭП или НЭП.
Для отправки исходящих документов предусмотрен пакет. Возможность появления дополнительных пакетов зависит от дальнейшего развития тарифов.
Может ли юридическое лицо отправить документ без своей КЭП, чтобы его подписал только контрагент?
Нет. В текущей версии документ по умолчанию подписывается при отправке. Сценарий одностороннего подписания пока недоступен. Его поддержка рассматривается в дальнейших планах, но без установленного срока запуска.
Какие действия с документами доступны физическому лицу?
Физическое лицо может получать, просматривать, подписывать, отправлять и аннулировать документы. Для отправки исходящих требуется оплаченный пакет. Одностороннее подписание не поддерживается, а статусная модель пока проще, чем в стандартном B2B-документообороте.
Кто должен создавать акт, если физическое лицо оказывает услуги?
Стороны могут организовать процесс любым удобным способом. Акт может сформировать компания и направить исполнителю на подпись либо физическое лицо может самостоятельно создать и отправить документ.
Следует учитывать тарификацию: если акт отправляет физическое лицо, ему нужен пакет исходящих документов. Поэтому компании часто формируют документы самостоятельно, чтобы исполнитель работал только с бесплатным входящим трафиком.
Нужно ли использовать кадровый ЭДО для самозанятых и исполнителей по договорам ГПХ?
Нет, если речь идет о внештатных исполнителях, которые являются самостоятельной стороной договора. Кадровый ЭДО предназначен для внутреннего документооборота с сотрудниками. Для самозанятых, исполнителей по договорам ГПХ и частных клиентов можно использовать обмен с физическими лицами в Диадоке.
Можно ли разрешить физическому лицу подписывать документы только КЭП?
Технического ограничения на уровне сервиса нет. Физическое лицо может выбрать КЭП или НЭП. Выбор вида подписи рекомендуется заранее согласовать между компанией и физическим лицом. Если компания принимает только определенный вид подписи, это условие нужно закрепить в договоренностях с контрагентом и контролировать в рамках своего процесса.
Можно ли физическому лицу работать через мобильное приложение?
Установить приложение можно, и часть документов может отображаться. Однако приложение ориентировано на взаимодействие юридических лиц, поэтому полноценная работа всех сценариев, включая подписание, не гарантируется.
Для физического лица рекомендуется веб-версия Диадока в мобильном браузере. Она адаптирована для регистрации, загрузки фотографий паспорта, просмотра и подписания документов.
Бесплатна ли НЭП для физического лица?
Нет. Для использования НЭП требуется ее выпуск на условиях, действующих на момент подключения. Актуальные условия можно уточнить на сайте. В Сайне предусмотрен механизм, при котором стоимость выпуска НЭП может оплачивать другая сторона. В текущем решении Диадока такой механизм пока не реализован. Финансовый барьер планируется снизить после подключения Госключа.
Что нужно оплатить физическому лицу для работы только с входящими документами?
Получение входящих документов бесплатно. Если их необходимо подписывать, потребуется электронная подпись. Это может быть имеющаяся КЭП или НЭП. Пакет документов не нужен, пока физическое лицо не отправляет исходящие.
Планируется ли одностороннее подписание?
Да, такой сценарий рассматривается в дальнейших планах. Однако он не относится к ближайшему этапу развития, поэтому конкретная дата запуска не определена.
Итоги
ЭДО с самозанятыми и физическими лицами позволяет организации объединить внешний документооборот в одном сервисе. Компания использует существующий кабинет, тариф, маршруты согласования, интеграции с 1С и API, а частный пользователь проходит упрощенную регистрацию и подписывает документы КЭП или НЭП.
При внедрении необходимо учитывать текущие ограничения: физическим лицам направляются только неформализованные документы, одностороннее подписание недоступно, статусная модель упрощена, а для отправки исходящих физическому лицу требуется отдельный пакет. Ожидается, что поддержка Госключа, обратной тарификации и формализованных документов расширит возможности решения и снизит расходы пользователей.