Контрагенты в роуминге

Для обмена документами с организациями, работающими через другие операторы ЭДО, используется услуга роуминга. Эта возможность позволяет удобно взаимодействовать с контрагентами, использующими разные платформы. Настройка роуминга бесплатна, и документы передаются по тарифам, аналогичным прямому обмену внутри Диадока.

Для начала обмена документами необходимо отправить приглашение контрагенту или принять его. Обмен приглашениями с контрагентами в режиме роуминга осуществляется двумя способами в зависимости от наличия автороуминга с оператором ЭДО контрагента.

  1. Если автороуминг настроен: рядом с контрагентом будет доступна кнопка «Отправить приглашение», и процесс обмена приглашениями не будет отличаться от стандартного процесса внутри Диадока.
r

Обратите внимание: для проверки наличия автороуминга с контрагентом необходимо перейти в раздел «Контрагенты» → «Поиск и приглашение» и посмотреть на наличие комментария о роуминге в скобках.

2. Если автороуминг не настроен: рядом с контрагентом не будет кнопки «Отправить приглашение», и для обмена приглашениями необходимо выполнить действия через специальную форму на сайте.

Для обмена приглашениями с контрагентами необходимо выполнить следующие действия:

  1. Уточните у контрагента, с каким оператором ЭДО он работает.
  2. После получения информации заполните соответствующую форму на странице https://www.diadoc.ru/roaming.
  3. Если у вас несколько контрагентов, подготовьте файл с расширением *.xlsx, в котором укажите ИНН, КПП, наименования организаций и операторов.
4. Загрузите этот файл на странице https://www.diadoc.ru/roaming, выбрав опцию «Через Excel», на втором шаге.
5. После заполнения данных и загрузки списка нажмите кнопку «Отправить».
6. Служба технической поддержки Диадока получит вашу заявку. Обработка и настройка сервиса может занять более недели, так как требуется взаимодействие с оператором контрагента.
7. По мере обработки заявки вы будете получать уведомления о статусе настройки на указанную почту. Также вы можете проверить статус настройки роуминга на сайте https://my.kontur.ru.
По завершении настройки ваши контрагенты будут добавлены в список «Ваши контрагенты» или вам сообщат причины, по которым настройка не была выполнена.

Если в поиске не найдены роуминговые ящики контрагента (присутствуют только ящики в Диадок без пометки о роуминге), вы можете попросить контрагента отправить вам приглашение в Диадок самостоятельно или оставить заявку на роуминг на сайте https://www.diadoc.ru/roaming.

Если в поиске нет роуминговых ящиков контрагента (есть только ящики в Диадок без пометки о роуминге), необходимо:

  1. Связаться с контрагентом и попросить его отправить приглашение для установления связи через Диадок. 
  2. Оставить заявку на сайте https://www.diadoc.ru/roaming.

Выберите подходящий вариант в зависимости от ситуации и потребностей в обмене документами с контрагентом.

Отправьте заявку и начните работать в Контур.Диадок